Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete i postupke koji se primjenjuju na povrat proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i pružiti jasne smjernice za postupak povrata, u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Ova politika se ne primjenjuje na proizvode koji su kupljeni izvan web stranice ili na proizvode koji su označeni kao nepodložni povratu.

Definicije

  • Proizvod: Svaki artikl kupljen putem web stranice domain.
  • Korisnik: Svaka osoba koja koristi web stranicu guyovibohezi i izvršava kupovinu.
  • Povrat: Postupak vraćanja kupljenog proizvoda korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda. Proizvod mora biti u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan, zajedno sa svim pripadajućim dodacima i ambalažom.

Postupak povrata

  1. Korisnik treba kontaktirati guyovibohezi putem e-maila na advice@guyovibohezi.sbs ili telefonom na +3850951142926 kako bi zatražio povrat.
  2. Nakon odobrenja povrata, korisnik će primiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Korisnik je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.
  4. Proizvod treba biti vraćen na adresu: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia..

Obrada povrata

Jednom kada guyovibohezi primi vraćeni proizvod, izvršit će povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana, pod uvjetom da su svi uvjeti za povrat ispunjeni.

Korisnička prava i obveze

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti guyovibohezi o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvod vraća u originalnom stanju.
  • Pridržavati se svih uputa za povrat.

Ograničenja i odricanja

guyovibohezi ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili neispravni zbog nepropisnog rukovanja od strane korisnika.
  • Proizvode koji su vraćeni nakon isteka roka od 14 dana.
  • Neuspjeh u povratu zbog nepoštivanja uputa za povrat.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Detalji o obradi osobnih podataka nalaze se u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

guyovibohezi zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici guyovibohezi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku povrata, molimo kontaktirajte nas na:

Tvrtka: guyovibohezi
Telefon: +3850951142926
Email: advice@guyovibohezi.sbs
Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ili su u vezi s ovom politikom rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.